Unter Veränderungsmanagement lassen sich alle Aufgaben, Maßnahmen und Tätigkeiten zusammenfassen, die eine umfassende, bereichsübergreifende und inhaltlich weitreichende Veränderung zur Umsetzung neuer Strategien, Strukturen, Systeme, Prozesse oder Verhaltensweisen in einer Organisation bewirken sollen (Änderung eines stabilen Zustands in einen anderen stabilen Zustand).
Change management can be defined as all tasks, measures and activities that are intended to bring about a comprehensive, cross-functional and far-reaching change in order to implement new systems, strategies, structures, processes or behaviors in an organization (change of one stable status to another stable status).